时间:2020-01-30 点击: 次 发布者:佚名 - 小 + 大
8、主要的需求 - 你在找什麼? □所擔負的責任 □工作結果 □行為表現 □主要的成功因素 9、角色的互动
11、应征者的互动状况
13、工作说明书包含的项目 1.职务/职衔 2.从属关系 3.职责与工作内容
4.教育水平与训练需求 5.经验的需求 6.专业的知识、能力及技术的要求 7.个人的人格特质 8.其它的需求,如 ※出差 ※夜班 ※生理/心理状况 15、四个步骤是我们用来确定“重要事件” 1.列举工作者在工作时会发生那些行为(无论是否有效,尽可能的列举),这些行为的反应可以用SKA来解释 2.将相关的SKA列举出来,看其重复发生的机率有多少。剔除重复发生的机率在75%以下的SKA 3.将这些事件描绘出一个工作情境,再从工作情境中产生工作行为。有时候从事件的行为本身即可得知需要多少的经验来处理 4.将这些重要事件列出重要的等级,如卓越、普通或不合适等用以评估应征者的适合性与工作反应能力 16、重要事件的收集 ◇工作坊 (WORKSHOP)邀请不同部门但相关的部门一起讨论 ◇访谈 (INTERVIEW)直接对工作者做工作上的了解 ◇问卷调查 (QUESTIONNAIRES)可广泛的收集资料 17、工作说明书在面谈中所扮演的角色 〇可提高甄选面谈的效率与信度 如果没有工作说明书来引导,则面谈者无法针对特定的事务进行面谈。随机的问题只会造成毫无方向的询问,同时使问题与工作无关的机率相对提升。如果依此随机的方式进行答复,只会产生一次低信度的面谈。 〇配合适当的工作需求来评估应征者 当进行甄选评估时,必须客观的选择测量方法并配合工作需求。工作说明书是以客观的评估方式来评估应征者,它不仅指引与配合雇主的需求,并可因应各种不同的工作需求 18、基本的面谈技巧:根据研究: 一群从未受过训练的主管透过面谈筛选出的员工,与随机挑选的员工在工作绩效方面几乎没有太大的差益。 19、面谈前的准备 〇研读被面谈者的有关资料 〇研读工作说明书 〇拟定面谈程序与问题 〇整理面谈的场所 *确保环境的整洁 *面谈过程避免被干扰 *面对面的沟通 *充裕的面谈时间(保持舒适、平心的情境) *确定环境的“隐密性” 〇清除杂念 |
上一篇:第九章工厂管理概述与面试技巧2
下一篇:第九章工厂管理概述与面试技巧4
![]() |
本站所载文章的版权属于原作者,如果本站中有内容侵犯了您的版权,请您联系我们,及时取得您的受权或马上删除 |
![]() |
||
本站不对所载数据文章的真实性负责,仅供朋友们自行甄别参考 | ||||
COPYRIGHT 2007-2035经典网(WWW.JDWWW.NET) ALL RIGHTS RESERVED . |